2025-03-17 15:30:48银本软件园
近期，通信营销电话中的不规范行为引发了社会广泛关注，特别是诱导用户升级服务和隐性扣费现象，成为公众热议的焦点。针对这一系列问题，国内电信行业的主要参与者纷纷采取行动。
据悉，三大电信运营商在权威媒体曝光相关问题后，迅速响应，各自宣布启动内部自查程序，旨在彻底排查并纠正服务中的不当行为。这一举措体现了运营商对维护用户权益和提升服务质量的决心。
与此同时，国内第四大电信运营商也不甘落后，于近日晚间发布官方声明，表达了对该问题的深切关注。该运营商声明称，已严格按照工业和信息化部最新会议精神，全面铺开自查工作，决心从源头上清除服务隐患。
在具体措施上，第四大运营商提出了两大方面的整改方案。一方面，将对所有营销渠道实施地毯式排查，建立详尽的问题清单，并对违规渠道采取严厉措施，包括立即关停和终止合作等。另一方面，该运营商计划对现有业务系统进行全面优化，打造透明化服务体系，确保用户在享受服务前能够“二次确认”，从而有效避免潜在权益受损。
运营商方面强调，此次自查整改行动旨在切实维护用户合法权益，坚决杜绝任何形式的诱导升级和隐性扣费行为，力求为用户提供一个公正、透明的服务环境。这一表态无疑为广大用户注入了一剂强心针。
三大电信运营商也再次重申，正在积极推进自查工作，力求通过优化服务流程和提升服务质量，进一步改善用户体验，重塑行业形象。
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